Buchticket-Wahnsinn oder: Wer spinnt hier eigentlich?

Ich hasse Buchticket gerade mal wieder! Da wurde mir letzte Woche ein Buch aus meinen Suchaufträgen angeboten, »Der Meister« von Tess Gerritsen als Hardcover-Ausgabe. Ich hab den Band zwar schon als Taschenbuch, hätte ihn aber gerne – wie alle anderen Bücher der Serie – als festgebundene Ausgabe vom Limes-Verlag. Nachdem die Userin mir auf Nachfrage zweimal glaubhaft versichert hat, dass sie genau die gesuchte Ausgabe für 1 Ticket an mich vertauschen will, war die Freude natürlich groß. Aber was soll ich sagen – ihr ahnt es sicher schon: Natürlich traf hier nicht etwa die versprochene Limes-, sondern die Club-Ausgabe ein. Wofür frag ich eigentlich mehrfach nach?

Auf meine zugegebenermaßen genervte Beschwerde reagierte die Tauschpartnerin wenig einsichtig, sondern – ohne Entschuldigung – mit den Worten: »Auf der Innenseite [A.d.R.: sie meint das Impressum] steht aber Limes Ausgabe.« Grrrr. Logischerweise steht im Impressum, dass das Copyright der deutschen Ausgabe bei Limes liegt. Es steht da aber auch ganz eindeutig und zuallererst, dass es sich bei diesem Buch um die ungekürzte Lizenzausgabe von RM handelt! Kann man das wirklich nicht kapieren? Oder will man nicht?

Ich weiß wohl, dass Fehler passieren können und dass ich nun womöglich spießig und bürokratisch und kleinkariert erscheine (was ich eigentlich nicht bin – finde ich zumindest), aber: Mich ärgert das echt maßlos, weil ich doch extra zweimal nachgefragt hatte. Was soll ich denn mehr tun? Die ganze Aktion wird mich jetzt mindestens das Porto kosten, denn selbst wenn die Userin das Buch zurücktauscht (was sie immerhin angeboten hat), bleib ich zumindest mal auf den Kosten für den Rückversand sitzen – zwar nur 1,44 €, aber dennoch eine mehr als überflüssige »Investiton«, nur um ein Buch wieder loszuwerden, das ich nie haben wollte.